Los recursos humanos de la empresa cuentan con sólidas bases académicas y han sido capacitados exhaustivamente
en el uso de Oracle Developer, SQL-PLUS, PL/SQL y Bases de Datos Oracle.
Estos servicios se prestan bajo la modalidad de Outtasking, es decir, se establecen contratos por meses completos
y se facturan las horas trabajadas durante el mes. Trabajamos principalmente por outtasking, que es un tipo de
outsourcing, donde el cliente puede contar con recursos especializados, durante un periodo definido para que se
dedique completamente a atender sus requerimientos.
Trabajamos por meses, es decir, la unidad básica es el mes y al final del mismo se facturan las horas consumidas.
El cliente decide si desea extender el servicio otro mes y así sucesivamente, también puede contratar varios meses
desde un principio para obtener descuento o para asegurarse la disponibilidad del recurso.
La modalidad de outtasking tiene una serie de ventajas con respecto al trabajo por producto o “llave en mano”:
• Es más flexible porque el recurso atiende los requerimientos como los pida y necesite el cliente,
sin que sea necesario estar modificando contratos o estar negociando cada cambio con el proveedor.
• Las tarifas por hora son más bajas, porque se reduce el riesgo de las malas estimaciones de tiempo.
• El cliente tiene el control total del proyecto y supervisa más al recurso.
• El cliente se preocupa más por ayudar al recurso para agilizar el trabajo y no perder tiempo.
Gran parte del éxito de los proyectos depende del tiempo, el apoyo, la importancia y la atención que presten los usuarios.
• El cliente puede solicitar (contratar) más recursos cuando se necesite, también puede solicitar
cambio de recurso si no le parece bien el trabajo del recurso actual.
También es importante aclarar algunos aspectos sobre la modalidad de outtasking:
• Aunque exista un cronograma, el compromiso es por un número de horas, el recurso y la empresa harán el mayor
esfuerzo por utilizar el tiempo de la mejor manera posible, pero si no alcanza para cumplir con lo planeado y se
necesita más tiempo y el cliente debe decidir si extiende el servicio otro mes, o si asume las actividades inconclusas
para terminarlas con sus propios recursos.
• No hay garantía como tal, si los programas hechos durante el periodo de outtasking dan problemas posteriormente,
será necesario contratar el servicio de soporte para que el recurso haga los cambios necesarios.
• Estos dos aspectos en sí no son una desventaja, simplemente son parte de un proyecto, y son costos que deben
ser considerados en cualquier proyecto informático, al igual que el costo de mantenimiento de los sistemas durante su vida.
